Не могу писать человеку, но я не вносил его в чёрный список.

На самом деле, как это и написано в объяснении, возможны ТРИ причины, но почему-то обращают внимание только на одну:

• Человек может не удовлетворять требованиям, которые вы указали в вашей анкете. Например старше указанного вами промежутка. Вам нужно изменить возрастной промежуток в вашей анкете.



• Вы могли заблокировать страну проживания человека. Вы можете в любой момент удалить страну из чёрного списка. Сделать это можно здесь: "Мои настройки"→"Чёрный список стран"



• Вы могли внести человека в "чёрный список". Вы можете удалить его из "чёрного списка" здесь: "Мои настройки"→"Чёрный список пользователей"